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Grand Hotel Des Iles Borromees

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, ideal para descubrir Stresa

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tus meses actuales son February 2025 y March 2025.
febrero de 2025
marzo de 2025

Galería de fotos de Grand Hotel Des Iles Borromees

Vista aérea
Vista desde la propiedad
Pasillo
Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
Pasillo

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Spa
  • Gimnasio
  • Alberca
  • Recepción 24h

Explora la zona

Map
Corso Umberto I, 67, Stresa, VB, 28838
  • Villa La Palazzola
    ‪6 min a pie‬
  • Villa Ducale
    ‪7 min a pie‬
  • Palacio de Congresos
    ‪8 min a pie‬
  • Milán (MXP-A. Internacional de Malpensa)
    ‪46 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al jardín

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al jardín

  • 215 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Imperial Suite

Imperial Suite | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Imperial Suite

  • 807 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, baño privado, vista al lago

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, baño privado, vista al lago | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, baño privado, vista al lago

  • 258 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite junior

  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Royal, 1 habitación, vista al lago

Suite Royal, 1 habitación, vista al lago | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite Royal, 1 habitación, vista al lago

  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Propiedades similares

Terraza o patio

GIGI SUITES&APARTMENTS

Desayuno incluido
Wifi gratis
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
4.7 de 5, Excepcional, (3)
El precio actual es de $171
por noche
$190 en total
impuestos y cargos incluidos
16 feb. - 17 feb.
GIGI SUITES&APARTMENTS

Información de la zona

Stresa

Centro de Stresa.A solo 10 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Villa La Palazzola y Villa Ducale. Palacio de Congresos y Sapori d'Italia, Lago Maggiore se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Sapori d'Italia, Lago Maggiore - A 9 min a pie
  • Terminal de ferris de Stresa - A 9 min a pie
  • Parque de la villa Pallavicino - A 18 min a pie
  • Jardín Botánico de Isola Madre - A 18 min a pie
  • Isola Bella - A 1 min en auto

Medios de transporte

  • Estación de tren de Stresa - 8 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Malpensa (MXP) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Al Buscion - ‬A 8 min a pie
  • ‪Lido Blu - ‬A 5 min a pie
  • ‪Taverna Pappagallo - ‬A 8 min a pie
  • ‪Enoteca da Giannino - ‬A 11 min a pie
  • ‪Ristorante Pizzeria Mamma Mia - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Grand Hotel Des Iles Borromees

Hotel 5 estrellas de lujo, ideal para descubrir Stresa
Grand Hotel Des Iles Borromees ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio. Si te da hambre, tienes un restaurante y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

El centro de negocios, salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 5382 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con alberca al aire libre por temporada, tina de hidromasaje y sauna, no te faltará nada en Grand Hotel Des Iles Borromees, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde el aeropuerto disponible las 24 horas y el traslado por la zona tienen un costo adicional. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este hotel de estilo victoriano en Stresa permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 179 habitaciones
  • 7 pisos
  • Salas de juntas
  • 5382 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 500 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1861
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Grand Hotel Des Iles Borromees tiene 179 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Estas opciones de hospedaje con mobiliario diferente incluyen escritorio. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Se ofrece televisión con canales vía satélite y películas con cargo.

Los baños están equipados con tina con regadera con tina de hidromasaje, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Es posible solicitar masajes en la habitación y ropa de cama hipoalergénica. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y reflexología. El spa abre todos los días.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde el aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Piano
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de 26 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera
  • Tina de hidromasaje

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 26 de noviembre y el 8 de febrero.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 20 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 2 mascotas
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 3.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 6 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 150 por vehículo
  • Cargo por mascotas: EUR 20 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Eurocard, Barclaycard y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Número de registro de propiedad: 103064-ALB-00025, IT103064A12ZZDWRRA

Avisos importantes

  • Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben estar presentes en el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o su pasaporte
  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • La alberca abre por temporada de mayo a septiembre.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 20:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 2 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Evaluación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Otros nombres de la propiedad

Des Iles Borromees Stresa
Grand Hotel Des Iles Borromees Hotel
Grand Hotel Des Iles Borromees Stresa
Grand Hotel Des Iles Borromees Hotel Stresa

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Grand Hotel Des Iles Borromees del aeropuerto?

Grand Hotel Des Iles Borromees queda a 124.1 km (101 min en auto) de Lugano (LUG-Agno), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Hotel Des Iles Borromees?

Al 2 feb. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Hotel Des Iles Borromees el 10 feb. 2025 serán a partir de $238.49, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Hotel Des Iles Borromees tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Grand Hotel Des Iles Borromees ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto 24 horas, con un cargo de EUR 150 por vehículo.

¿Qué tan cerca queda Grand Hotel Des Iles Borromees de la playa?

Este hotel está a 8 km (17 min en auto) de Spiaggia Lido Toce y a 10.9 km (21 min en auto) de La rustica. No olvides tu filtro solar.

¿Grand Hotel Des Iles Borromees ofrece desayuno incluido?

Grand Hotel Des Iles Borromees no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Grand Hotel Des Iles Borromees?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Grand Hotel Des Iles Borromees?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Grand Hotel Des Iles Borromees?

Este hotel ofrece valet parking gratis.

¿Hay alberca en Grand Hotel Des Iles Borromees?

Grand Hotel Des Iles Borromees ofrece una alberca techada y una alberca al aire libre por temporada. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 20:00.

¿Grand Hotel Des Iles Borromees tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Grand Hotel Des Iles Borromees?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes con piedras calientes, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Grand Hotel Des Iles Borromees del centro de Stresa?

Grand Hotel Des Iles Borromees está a 0.7 km de Stresa.

Opiniones de Grand Hotel Des Iles Borromees

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 748 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 191 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 42 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 1001 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gaspar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very traditional and well known property in Spezia, historic. We loved the hotel, the staff and the services. The Spa is absolutely beautiful, recently renovated. The indoor pool is one of the very best I have been at.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

JOAN FERRAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Damaris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado y excelente spa
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Andrei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We payed for a room with garden view and we reeived a room with of the spa roof, very bad. The food we reiceiva was nothing special. The property is beautiful, the service is good.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Suzanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Romantic getaway
A superb hotel. Professional and courteous staff, excellent facilities that are meticulously maintained. The hotel itself is beautiful with classic touches throughout. The Spa and thermal baths are modern and first-rate in every way. This hotel is a perfect place for a romantic vacation. Highly recommended!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

enrique

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lugar clásico , muy bonito no tiene servicios de 5 estrellas.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Martha

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de cuentos.
Alojarse allí es un sueño. Lástima que los colchones estén anticuados y deformados, habitaciones un poco pequeñas.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

XAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sin palabras
Hotel expectacular en todos los sentidos y poder bañarse en el recinto privado del lago es maravilloso
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017

10/10 Excelente

carlos, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quizas el hotel mas bonito de la region
Es un hermoso edificio, con excelente ubicación y vista al lago, un muy buen gimnasio y piscina cubierta. Exquisitos desayuno con esmerada atencion del personal. El personal de recepcion es muy amable y algunos por suerte entienden español

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
100% recomendable.
Excelente hotel. 100% Recomendable.

10/10 Excelente

Pablo, Castellon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service and beautiful location. Beautiful and charming all around. SPA and breakfast outstanding.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Hotel overlooking the lake
We thoroughly enjoyed our stay at this hotel. It is a beautiful place. The rooms and the hotel were very clean, and the staff was very friendly and helpful. We didn't eat dinner at the restaurant there, but the breakfast and the servers were outstanding. The hotel is walking distance to the city center where all the shops and restaurants are. The view of the lake from our room was beautiful. I would definitely recommend this hotel to anyone. You can't go wrong.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very elegant
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
That’s an awesome, really luxury hotel. Everything - parking, service, restaurant, decor, room cleanliness, location - is top notch!!! The spa is awesome with a large indoor pool from which you can swim to an outdoor pool with various labyrinths, showers and jacuzzis and an outstanding “heat” room with a hamam, a sauna, a Turkish sauna and a snow room!!! When in Stresa this is a must to stay in!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super séjour dans cet hôtel historique musée, j'ai déjà fait un commentaire dans le cadre de l'accueil Super chambre avec terrasse et bains de soleil.... Nous reviendrons
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

haluk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Katarzyna

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Our recent stay at this historical 5-star hotel was a mix of charm and disappointment. While the ambiance and architecture were truly remarkable, our experience was marred by an issue that, for a hotel of this caliber, should have been easily avoidable. Our excitement quickly faded when we discovered in the middle of the night that the mattress in our room was broken. It sagged uncomfortably in the middle, making restful sleep nearly impossible. Given the hotel's 5-star rating, we expected a level of comfort that simply wasn’t met. The following day, we approached the front desk to discuss our concerns and requested to speak with the manager. We were informed that he would be available in an hour. After going for breakfast we returned only to be met with confusion. The staff began searching for him, and after about 20 minutes, we were told that the manager was out of the hotel and not available to address our concerns. At this point, we expressed our disappointment and requested a discount due to the inconvenience. The staff assured us that they would send us an email regarding their decision. While we appreciated the effort, it felt inadequate given the circumstances. For a 5-star establishment, we expected upgraded mattresses and a more proactive approach to guest service. The decision we got via email was basically that they are sorry but they can’t give us any discount or refund. We would hesitate to recommend this hotel to others seeking a truly luxurious stay.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jean, Chevy Chase

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A wow hotel! Beautiful, excellent spa, excellent service, a most beautiful location, excellent restaurant.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024