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Lotte Arai Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas con opciones para esquiar, cerca de Estación de Ski Myoko Kogen

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Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
Suite presidencial | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana, tenis de mesa y libros
Recepción
Habitación Premier con 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Bar
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Recepción 24h

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Map
1966 Ryozenji, Myoko, Niigata, 944-0062
  • Estación de Ski Myoko Kogen
    ‪1 min a pie‬
  • Área de ski Akakura Onsen
    ‪22 min en auto‬
  • Estación de Ski Madarao Kogen
    ‪29 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación familiar con 2 camas individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación familiar con 2 camas individuales, vista a la montaña

  • 334 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama individual y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Premier con 2 camas individuales

Habitación Premier con 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Premier con 2 camas individuales

  • 807 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite estudio Grand

Suite estudio Grand | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite estudio Grand

  • 1216 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales

  • 463 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la montaña

  • 459 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite estudio Deluxe

Suite estudio Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite estudio Deluxe

  • 853 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación doble Deluxe

  • 463 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premier

Habitación doble Premier | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación doble Premier

  • 807 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe

  • 366 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite estudio Deluxe (Corner)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite estudio Deluxe (Corner)

  • 678 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la montaña (Arai)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la montaña (Arai)

  • 334 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite estudio Deluxe

Suite estudio Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite estudio Deluxe

  • 821 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

  • 369 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, varias camas (Lodge)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, varias camas (Lodge)

  • 480 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama individual y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales

  • 480 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple Deluxe (Lodge)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación cuádruple Deluxe (Lodge)

  • 588 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Lodge)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Lodge)

  • 437 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar con 2 camas individuales (Arai)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación familiar con 2 camas individuales (Arai)

  • 334 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama individual y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación triple familiar (Arai)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación triple familiar (Arai)

  • 452 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación superior con 2 camas individuales

  • 667 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 4 camas individuales

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Habitación doble superior (Arai) | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación doble superior (Arai)

  • 248 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Suite estudio Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite estudio Deluxe

  • 588 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Habitación triple familiar, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación triple familiar, vista a la montaña

  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación triple superior, vista a la montaña (Arai)

  • 334 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales (Arai)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación superior con 2 camas individuales (Arai)

  • 248 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite estudio Deluxe

Suite estudio Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite estudio Deluxe

  • 588 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Myoko

Escapada para esquiar.Estarás a 20 km de Parque Takada y a 25 km de Viñedo Iwanohara. Estanque de Imori está a 25 km y, por su parte, Acuario Municipal de Joetsu se localiza a unos 32 km.

Qué hay cerca

  • Estación de Ski Myoko Kogen - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Área de ski Akakura Onsen - A 22 min en auto - 21.5 km
  • Estación de ski Ikenotaira Onsen - A 25 min en auto - 23.2 km
  • Estación de Ski Madarao Kogen - A 29 min en auto - 29.5 km
  • Monte Myoko - A 58 min en auto - 37.3 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Naoetsu - 29 min en auto
  • Niigata (KIJ) - 113 min en auto

Restaurantes

  • ‪くびき野情報館 - ‬A 19 min en auto
  • ‪Sky Restaurant Zen - ‬A 16 min en auto
  • ‪食堂ミサ - ‬A 8 min en auto
  • ‪Myoko Coffee - ‬A 6 min a pie
  • ‪氷見きときと寿し - ‬A 8 min en auto

Información de la propiedad

Lotte Arai Resort

Hotel 4 estrellas con opciones para esquiar, cerca de Estación de Ski Myoko Kogen
Diviértete con las actividades invernales en las instalaciones de la propiedad: ski alpino, snowboard y snowtubing. En los meses más cálidos, disfruta de ciclismo de montaña y tirolesa. Date un gusto con un tratamiento en el spa de servicio completo o recupera tus energías en la tina de hidromasaje y date un baño tonificante en 2 tinas de hidromasaje tras un día en las pistas. Lotte Arai Resort te ayuda a disfrutar de unas perfectas vacaciones de invierno con resguardo de equipos de ski, clases de ski y renta de equipos de ski. Al finalizar el día, pide unas bebidas después de esquiar en el bar de este hotel.

Podrás elegir entre 2 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este hotel de ski también dispone de karaoke, alberca techada y sauna.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Myoko.

  • 245 habitaciones
  • 2 restaurantes
  • 2 cafeterías
  • Karaoke
  • Snack bar o deli
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Renta de equipos de ski
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Lobby con chimenea
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Lockers disponibles
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Lotte Arai Resort tiene 245 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las camas tienen colchones pillow-top, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable. Los baños están equipados con tina con regadera con tina profunda, batas, pantuflas y bidet.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, SPA MANNA. El spa abre en días seleccionados.

Los servicios de baños termales/onsen ofrecen un baño interior de aguas minerales estilo onsen. Encontrarás aguas termales en un horario de 06:30 a 23:00.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, japonés, coreano

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche

Lime Resort Myoko

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.7 de 5, Excepcional, 90 opiniones
El precio actual es de $150
impuestos y cargos incluidos
$137 por noche
22 abr. - 23 abr.
Lime Resort Myoko

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes para la alberca
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado desde la estación de tren gratis de 09:00 a 20:30
  • Traslado desde/hacia la estación de tren en horarios programados y con previa solicitud
  • Traslado a la estación de tren gratis

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: JPY 3,080 para adultos y JPY 1,870 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 2 cafeterías/cafés
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • Aguas termales
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Biblioteca
  • Ciclismo de montaña
  • Clases de ski
  • Compras
  • Gimnasio
  • Karaoke
  • Libros
  • Pases de ski
  • Pista de obstáculos con cuerdas
  • Renta de bicicletas
  • Renta de equipo de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Ski alpino
  • Snowboard
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tirolesa
  • Tubing en la nieve

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera
  • Tina profunda

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Las pistas de esquí abren a mediados de diciembre, dependiendo del estado de la nieve. Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento antes de su llegada para conocer la disponibilidad de las pistas de esquí.
Las comidas no están incluidas en los planes de tarifas de desayuno y media pensión para los menores de cuatro años.
En el vestíbulo puede solicitarse por un recargo artículos personales desechables, como cepillos de dientes, cuchillas de afeitar, peines y gorros de ducha.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 1 de abril y el 16 de diciembre:
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 6 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno continental: JPY 3080 por adulto y JPY 1870 por niño (precios aproximados)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad no ofrece estacionamiento en sus instalaciones. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo.

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada de agosto a agosto.
  • El acceso a las aguas termales está disponible de las 06:30 a las 23:00.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 6 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • De acuerdo con lo dispuesto por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón, todos los turistas internacionales deberán proporcionar su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (hostal, hotel, motel, etc.). Asimismo, los encargados de los hospedajes deben realizar una fotocopia de los pasaportes de cada uno de los huéspedes registrados y guardarla en sus archivos.
  • Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público.

Otros nombres de la propiedad

Lotte Arai Resort Hotel
Lotte Arai Resort Myoko
Lotte Arai Resort Hotel Myoko

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Lotte Arai Resort del aeropuerto?

Lotte Arai Resort queda a 159.6 km (113 min en auto) de Niigata (KIJ), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lotte Arai Resort?

Al 17 abr. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Lotte Arai Resort el 16 may. 2025 serán a partir de $59.74, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Lotte Arai Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Lotte Arai Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Lotte Arai Resort ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Lotte Arai Resort, aunque ofrece desayuno continental con un costo de JPY 3080 para adultos y JPY 1870 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Lotte Arai Resort?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Lotte Arai Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Lotte Arai Resort?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Lotte Arai Resort?

Lotte Arai Resort ofrece una alberca techada y una alberca al aire libre por temporada.

¿Lotte Arai Resort tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina japonesa, vista al jardín y platillos sencillos.

¿Hay un spa en Lotte Arai Resort?

Sí, este hotel tiene un spa.

¿Qué tan cerca está Lotte Arai Resort del centro de Myoko?

Lotte Arai Resort está a 6.6 km de Myoko.

Opiniones de Lotte Arai Resort

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 171 de 334 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 98 de 334 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 334 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 334 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 334 opiniones

9.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

?

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
2度目です いい施設とサービスです
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Yuk Kee Brian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
awesome
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent resort with Western amenities and very nice rooms and facilities paired with classic Japanese charm and culture. Would definitely stay here again. Our family absolutely loved it!
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
超級滿意的酒店
好大型的酒店也有好多設施，自助餐和溫泉都很好，位立於滑雪場內。但個人覺得這個滑雪場對我這種snow board初級者不太適合，最底的綠色線雪道地形斜道不夠，橫版基本上動不了。如果上去上一條綠色線，雪道太窄而且九曲十三彎，加上最大問題是沿途旁邊全是萬丈深淵，心理壓力太大。
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

TAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
ski
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Jun

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
年末のスキー旅行のために３泊4日で滞在しました。 施設の充実さや清潔さには問題がなく、温泉やプール、レストランもとても綺麗でした。 レストラン数は少なかったものの、朝は和食、夜はステーキハウスがおすすめ。 夜の和食はテーブルの大きさに対して、料理の皿などが大きすぎて、あまり考えられていないと思います。 サービスに関しては、和食以外は問題ないけど、和食は難ありです。 レセプションでも対応がしっかりしているスタッフと不慣れスタッフがの差が激しく、目を見て話ができない方もいるので改善をされる方がいいと思います。 ちゃんとした対応ができる素晴らしい方もいるので勿体無いです。 全体的にいいホテル・リゾートだと思うのですが、ホームページが見づらく、重いので早く改善をした方がいいと思います。レストランのメニューも見えないし、デザインだけいい（重たいので結果全て表示されないので結果として微妙であるが。。）ホームページよりも、きちんと情報を見つけることができて、わかりやすいものに作り変えた方がいいです。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

VU MY LINH

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great for family. There’s something for everyone.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lynne

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

ヨウジ

しせ
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Jun

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Malo

Ebony

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Hotel is split into Lodge and Aria. Lodge is more "fancy", Aria is basic. Hotel staff was friendly and helpful, however the service is odd - no one greeted us on arrival, no one assisted us with bags. Staff just kept walking past us. Our main issue with the hotel came from the Ski rentals staff - they are rude and intentionally unhelpful. The impression I got was they are not interested in helping foreigners. Very unorganised. We filled out the rental form a day prior to us needed the gear - tried on boots etc. Expecting that everything will be ready the next day ready to go. But no, we needed to bring the copy of the form with us on pick up - why? You already have the original. They denied us our rentals without the copy. My husband had to hurry back to the room to find it. I had two young children with me, 1 yr old and 5 yr old and a ski lesson to get to. They ignored us while waiting for my husband despite the guy who served us the pervious day, acted like he didn't even recognise us. Once we got the rentals, I asked one of the guys to help my 5 yr old put his boots on, my hands were full holding our baby and clothes. He seemed very annoyed with me for asking for help, he walked over loosened his boot and walked off. I needed his help to put his boot on! Returning the gear was another drama, but you get the gist - not the best experience and would not recommend this hotel based on our experience with the ski rentals shop and lack of service provided by the hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Naoto

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

fan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
溫泉要自攜毛巾，否則每次二百円，用完酒店房間沒有毛巾了。上年直接去就有毛巾在溫泉區，對這個改變感到失望。韓國餐廳變越南餐廳有點不三不四，定價亦高。酒吧亦較昂貴。其他仍覺得可以。
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jun, Minato city

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Huidy, Honolulu

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Lotte Arai Resort exceeded all of our expectations on our recent 2 day getaway to the mountains. We only learned about this resort because it was affiliated with the Ikon pass, but we will certainly return for our next snow adventure in Japan. The location was beautiful and less than 2 hours from Tokyo by shinkansen. There was a convenient hotel shuttle that provided door to door service from Joetsumyoko station to the hotel. The check in process was flawless. We stayed on the 5th floor of the Lodge building in the most spacious hotel room I've ever encountered in Japan. The beds were extremely comfortable and the room conveniently connected to our kids room next door. Restaurant reservations were a snap to get online. The Japanese restaurant AKIRA had both an extensive Japanese buffet for breakfast and a tasty local set menu for dinner. Restaurant HA NOI was fine but not up to US standards for Vietnamese food. The ski/snowboard rental process was quick and easy. We were able to reserve snowboard lessons online without difficulty, and our friends were able to join the group lesson with only 1 days prior notice. The Village Station food court had modern Japanese standard fare that hit the spot after a busy morning on the slopes. There were so many other nice details provided at Lotte including: the Christmas Market where we had a nice Irish Coffee, the Christmas Cake, the pool table and darts, and best of all, the Onsen.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
とても良いが不快に思う箇所がいっぱい
今回2度目の利用でしたが、すごく素敵なホテルで快適に滞在できました。 ただ、いくつか気になった点がありましたので、改善いただければと思います。 まずスキーレンタルの際、装備を整えた後に元々履いて来たシューズを預けようとしたところ、預かりはできないと言われ、ロッカーを使うよう指示されました。しかし、ロッカーを使用するには現金200円が必要で、現代では現金を持ち歩かない方も多いため非常に不便でした。 スタッフに相談しても柔軟な対応をしてもらえず、仕方なく一度着たスキーギアをすべて脱いで部屋まで現金を取りに行く羽目になりました。 部屋までは途中雪道もあるので片道10分かかりすぐに滑れると思ってたので大変な思いをしました。現金不要の仕組みや柔軟な対応を検討してください。 あとスキーレンタルのスタッフの対応について、 明らかに態度が悪く意地悪な方がいて、特に外国人のお客様には良いサービスをしている一方で、日本人に対しては冷たい対応をしていました。 また、スタッフ同士でのいじめのような雰囲気も感じられ、不快に思いました。 そのスタッフの話し方や態度は非常に失礼で、まるで客を舐めているような印象を受けました。 色々なスキー場へ行きましたがここまで最悪の対応ははじめてです。 またその虐められているスタッフの対応はどのスタッフより丁寧で心がありました。良い人材がその女性スタッフのせいでいなくなります。 せっかくホテルで快適な時間を過ごしていたのに、その女性スタッフ2人のせいで気分が台無しになりました。スタッフの教育やサービスの質を見直してください。 さらに、レストランスタッフの制服のズボンが短かったり、傷んだ靴だったりと、見た目に清潔感が欠けていました。また、皿の片付け方がガチャガチャとうるさく、ホテルとしてのマナーが欠けています。せっかく美味しい料理も落ち着いて食事を楽しめませんでした。サービス業としての基本的な教育が必要だと思います。 温泉について、綺麗でリラックスできる空間ではありましたが、流れている音楽が雰囲気に合わず、音量も大きすぎでした。心身ともに癒される空間として、音楽の選曲や音量を見直していただけるとより快適になると思います。 全体的には素晴らしいホテルで快適に滞在できましたが、一部スタッフの対応やサービスの改善をお願いいたします。 これらが改善されれば、次回はさらに快適な滞在ができることを期待しています。また利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Yvonne

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Shingo

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

ひろし

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
客室がとてもキレイ
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

nomura

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ゆったり、豪華
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Huichun

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

shoji

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

SAKIKO

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

SHUFEN

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

さだお

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024