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The Westin Pasadena

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas cerca de Estadio Rose Bowl

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de The Westin Pasadena

Alberca al aire libre
Vista desde la propiedad
Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top
Patio
Salón de banquetes

Opiniones

8.6 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Map
191 N Los Robles Ave, Pasadena, CA, 91101
  • Ayuntamiento de Pasadena
    6 min a pie
  • Paseo Colorado
    9 min a pie
  • Centro de convenciones de Pasadena
    10 min a pie
  • Los Ángeles, CA, Estados Unidos (LAX-Los Ángeles Intl.)
    47 min en auto

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size, para no fumadores

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación clásica, 1 cama King size, para no fumadores

  • 350 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación superior, 1 cama King size

  • 350 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas matrimoniales, para no fumadores

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación clásica, 2 camas matrimoniales, para no fumadores

  • 350 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size y sofá cama

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Suite junior, 1 cama King size y sofá cama

  • 544 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size, en esquina

Habitación ejecutiva, 1 cama King size, en esquina | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación ejecutiva, 1 cama King size, en esquina

  • 350 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • 350 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

  • 350 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size

  • 350 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size (Mobility Accessible, Transfer Shower)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación clásica, 1 cama King size (Mobility Accessible, Transfer Shower)

  • 350 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Habitación clásica, 1 cama King size (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 350 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Exterior

Courtyard by Marriott Pasadena/Old Town

Alberca
Tina de hidromasaje
Acepta mascotas
Wifi gratis
4.4 de 5, Excelente, (477)
El precio actual es de $228
$194 por noche
$228 en total
5 ene. - 6 ene.
Courtyard by Marriott Pasadena/Old Town

Información de la zona

Pasadena

En el centro histórico.A solo 15 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Ayuntamiento de Pasadena y Centro de convenciones de Pasadena. Por su parte, Teatro Pasadena y Museo Norton Simon se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Ayuntamiento de Pasadena - A 6 min a pie
  • Centro de convenciones de Pasadena - A 10 min a pie
  • Teatro Pasadena - A 11 min a pie
  • Instituto de Tecnología de California - A 2 min en auto
  • Estadio Rose Bowl - A 5 min en auto

Medios de transporte

  • Pasadena Station - 8 min a pie
  • Memorial Park Station - 11 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) - 47 min en auto

Restaurantes

  • ‪Urth Caffé-Pasadena - ‬A 8 min a pie
  • ‪California Pizza Kitchen - ‬A 2 min a pie
  • ‪Lucky Boy - ‬A 2 min a pie
  • ‪Rubio's Coastal Grill - ‬A 8 min a pie
  • ‪Sweet Green - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

The Westin Pasadena

Hotel 4 estrellas cerca de Estadio Rose Bowl
The Westin Pasadena ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas. Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

El centro de negocios, salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con terraza, personal multilingüe y tienda de regalos o puesto de periódicos, no te faltará nada en The Westin Pasadena, que es una propiedad de negocios. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Pasadena.

  • 350 habitaciones
  • 12 pisos
  • Salas de juntas
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
The Westin Pasadena tiene 350 opciones de hospedaje con caja de seguridad y periódicos gratis. Las camas tienen colchones pillow-top, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Se ofrece televisión con canales por cable premium y películas con cargo. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Pasadena ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 50+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis; internet por cable (USD11.95por noche)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento en la propiedad (USD 17 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 22 por noche; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 06:30 a 11:00 con cargo: de USD 16 a 20 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 4 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 153 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (122 cm de altura)
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV con canales de cable premium

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La responsabilidad por la reservación la debe asumir una persona adulta mayor de 18 años.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 50.00 por hospedaje, por noche
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 11 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: entre USD 16 y USD 20 por persona (precio aproximado)
  • Internet por cable en las habitaciones: USD 11.95 por noche (la tarifa puede variar)
  • Cargo por estacionamiento: USD 17 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 22 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 50.00 por hospedaje, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y Union Pay. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 11 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

The Westin Pasadena Hotel
The Westin Pasadena Pasadena
The Westin Pasadena Hotel Pasadena

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está The Westin Pasadena del aeropuerto?

The Westin Pasadena queda a 24.1 km (21 min en auto) de Burbank, California (BUR-Hollywood Burbank), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Westin Pasadena?

Al 22 dic. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Westin Pasadena el 4 ene. 2025 serán a partir de $169.15, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Westin Pasadena tiene servicio de traslado al aeropuerto?

The Westin Pasadena no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿The Westin Pasadena ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en The Westin Pasadena, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de entre USD 16 y USD 20 por persona. Está disponible todos los días de 06:30 a 11:00.

¿Hay un casino en The Westin Pasadena?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Commerce Casino (18 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en The Westin Pasadena?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en The Westin Pasadena?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por USD 17 por noche, y estacionamiento el valet parking por USD 22 por noche.

¿Hay alberca en The Westin Pasadena?

The Westin Pasadena ofrece una alberca al aire libre.

¿The Westin Pasadena tiene restaurante?

The Westin Pasadena alberga a Ventanas, que cuenta con cocina californiana.

¿Hay un spa en The Westin Pasadena?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está The Westin Pasadena del centro de Pasadena?

The Westin Pasadena está a 0.3 km de Pasadena.

Opiniones de The Westin Pasadena

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 700 de 1150 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 206 de 1150 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 117 de 1150 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 74 de 1150 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 53 de 1150 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Guadalupe

Viaje familiar
Nuestro check in era a las 3:00 pm, llegamos a las 5 y aún no estaba lista nuestra habitación . Teníamos un compromiso a las 6, nos arreglamos en los baños. Regresamos a la 9:30 y apenas la estaban terminando de arreglar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Carlos

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Margarita C

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, restaurante, gimnasio, todo duper
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

DAVID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

VANESSA

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Rosa

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
2 horas para check in, FATAL
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Maravilloso
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Minin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
I did not get breakfast or free parking
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Julio

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar , limpio, buena decoración, cómodo.

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s perfect
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

MARGARITA C

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble, todo excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

ANTHONY, Las Vegas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, very good staff, good customer service, close to restaurants and shoppes.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Cee

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Nice hotel. Parking is expensive but atleast there's validation. Housekeeping is great. Front desk however never answers their phone. If they are busy, atleast pick up n acknowledge the call. The 2 nights i was there no one answers. The first night after 4 dozen rings someone answers and gave lazy wrong answer. I have to go down to counter to talk to someone. The guy tall black said he answered, i told him he could have given good directions. You should have microwave. There was space for microwave. Otherwise the place is clean.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Minjie

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Sona

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
everything
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jovita

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The parking was an easy task for self parking or valet. Staff were great and accommodating.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Joresa

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Okay stay. Very convenient area. Great staff.
Comfortable sleep. Very quiet. Fast in-room dining and the overal property is pretty. Unfortunately, it wasn’t clean. The baseboards have the thickest layer of dirt. The shower and sink had hair strands. The bathroom had completely empty bottles of body wash and shampoo. So that hadn’t been checked.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Shanka

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

jeffrey

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
OK but nothing special. Poor customer service.
Careless customer service, nice location, poor amenities.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Frederick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spacious clean rooms. Excellent location.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Jiajun

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Unless you had no other choice…..
The check in process was quite the nightmare. I have the booking receipt and itinerary number that my name was in the reservation, but the receptionist asked the “correct person”, my wife, to contact the hotel. My wife had to stop working to call…..turns out Hotels.com had to be the ones who contact the hotel. If we were told to contact the booking website in the beginning it would have been easier since no one is picking up the phone in the hotel and I didn’t have to waste two hours of my life. If I had to say something positive, I’d like to thank Hotels.com for assisting us in contacting this hotel (agent fixed the whole situation within 15 minutes). Hotels.com was great; the hotel, not so much.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Stephen

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Not up to Westin quality
This hotel did not meet Westin standards. After checking in my wife was taking a shower and found that instead of bottles of shampoo, conditioner and body wash, there were two bottles of body wash, one of conditioner and no shampoo. I called the front desk who said they would get right on it. When no shampoo had arrived in 10 minutes i called again and the front desk say, "we sent the request in right away." The shampoo arrived long after my wife finished her shower. I had the same problems years ago at a Residence Inn. The front desk found and shampoo and brought it up to my room. Later I told the front desk that I was only using valet parking for some of the days of our stay. The front desk said no problem. Later the charges were on my final bill. The sink in our bath room did not properly drain. I asked for additional towels. They did not come. The pool was not of sufficient length to swim laps. While none of these are big problems, they deserve to be noted.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024