Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Puerto Morelos Beach

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Vista desde la habitación
Playa privada, vóleibol de playa, bar en la playa y paseos en velero
Exterior
Área de bodas al aire libre
Espectáculo de teatro

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • En playa privada
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Tina de hidromasaje

Explora la zona

Map
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Playa Puerto Morelos
    ‪8 min a pie‬
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪8 min en auto‬
  • Playa Ojo de Agua
    ‪12 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪22 min en auto‬

Opciones de habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

  • 667 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Junior Suite Pool View

  • 668 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

  • 668 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

  • 2 personas
  • 1 cama King

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

  • 1054 pies cuadrados
  • Vista al resort
  • 2 personas
  • 1 cama King

Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

  • 2 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Spa or Pool View

  • 667 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

  • 667 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Junior Suite Ocean View

  • 667 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

  • 667 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

  • 667 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Información de la zona

Puerto Morelos

Escapada a la playa.A solo 15 minutos a pie de esta propiedad, podrás visitar Puerto Morelos Beach y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Playa Puerto Morelos - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Zoológico Crococun - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 8 min en auto - 4.4 km
  • Playa Ojo de Agua - A 12 min en auto - 4.0 km
  • Bahía de Petempich - A 14 min en auto - 9.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 11 min a pie
  • ‪The Kitchen Table - ‬A 1 min a pie
  • ‪Bordeaux Restaurant - ‬A 10 min a pie
  • ‪Sports Bar - ‬A 7 min a pie
  • ‪Sensai - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Puerto Morelos Beach
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal para relajarte en la playa de esta propiedad. En Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive te puedes refrescar en una de las 6 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Dentro de las instalaciones, tienes 10 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 11 bares o lounges, un bar en la playa y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de sala de fitness abierta las 24 horas, tina de hidromasaje y baño de vapor. El estacionamiento es gratuito.

Esta propiedad de 5 estrellas en Puerto Morelos permite fumar en ciertas áreas.

  • 440 habitaciones
  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • 10 restaurantes
  • 11 bares o lounges
  • 104410 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 9700 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2004
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive tiene 440 opciones de hospedaje con artículos del minibar gratis y minibar. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales vía satélite premium. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina de hidromasaje, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen caja de seguridad (con espacio para laptop) con llamadas internacionales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

MIILE SPA dispone de 14 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño turco o hammam. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • 11 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (110 cm de altura)
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales satelitales premium

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Composta
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Al efectuar la entrada, todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad oficial válido y una tarjeta de crédito para cubrir posibles cargos adicionales.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3413.73 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 2.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Esta propiedad usa energía eólica, además de contar con un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

En caso de no presentarse en el hotel, deberá abonarse el importe completo, incluidos los impuestos y el cargo por el servicio.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permite la entrada a menores de 18 años.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive del aeropuerto?

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive queda a 22.9 km (22 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Al 18 abr. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive el 8 may. 2025 serán a partir de $473.09, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de MXN 3413.73 por vehículo, redondo.

¿Qué tan cerca queda Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ofrece 6 albercas al aire libre.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive tiene restaurante?

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive alberga a The Kitchen Table, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Regálate un día en MIILE SPA, donde disfrutarás de servicios como envolturas corporales, manicures y pedicures y hidroterapia.

¿Qué tan cerca está Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive del centro de Puerto Morelos?

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive está a 3.2 km de Puerto Morelos.

Opiniones de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1287 de 1620 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 209 de 1620 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 1620 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 1620 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 42 de 1620 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Oziel Gerardo Del Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reseña del Hotel Excellence Riviera Cancún Me hospedé en el hotel Excellence Riviera Cancún durante 5 días y 4 noches para celebrar el Año Nuevo. Mi experiencia tuvo aspectos destacados y algunos puntos que podrían mejorar. Lo positivo comenzó con la impecable limpieza de las habitaciones, que se realizaba hasta tres veces al día, asegurando siempre un espacio ordenado y cómodo. Además, el personal en los restaurantes nocturnos brindó un servicio excepcional, con gran atención a los detalles y disposición para hacer de las cenas una experiencia agradable. El desayuno en el buffet también fue uno de los puntos altos de mi estancia: variado, fresco y bien presentado. Sin embargo, hubo áreas que no estuvieron a la altura de las expectativas. La calidad de la comida en general fue decepcionante, ya que estaba muy americanizada y carecía de sazón. También noté una atención desigual en los bares y en la zona de la alberca y playa, donde los huéspedes extranjeros parecían recibir un trato prioritario. Por último, resultaba complicado encontrar toallas para la alberca y la playa, algo que generó cierta frustración durante mi estancia. En general, el hotel destaca por su limpieza y servicio en algunas áreas, pero necesita mejorar en la calidad de su comida y la equidad en la atención para ser una experiencia verdaderamente excelente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Alessandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación espectacular pero las porciones de comida muy pequeñas, los meseros lentísimos y el serví bar hay que estar peleando para que lo rellenen
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ha sido una experiencia increíble. Tienen una filosofía de atención al cliente excepcional: todas las comodidades imaginables, instalaciones impresionantes e impecables, personal muy bien entrenado y amable en todo momento. Uno se siente como en casa. Casa peso pagado vale la pena. Felicidades.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria A.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo principalmente que no tenía que hacer reservaciones en los restaurantes que eran muchos y con una gran variedad de comida para elegir,y un personal bien agradable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Monique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó! Realmente es un hotel muy bonito. La comida está súper rica y el servicio increíble. Nos sentimos muy consentidos. Muchas gracias!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!!! Siempre venimos y volveremos!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

José Armando Domínguez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Roberto Alvarez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

ERIKA ADRIANA A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superaron por mucho mis expectativas. Excelencia en todos los servicios . Inmejorable
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

HECTOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención del personal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jackeline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Demasiado excelente. Los empleados super amables todos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Niurka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge Daniel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hemos ido varias veces y volveremos, todo es perfecto y la atención es de primera
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

10/10 Excelente

Mar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente lugar el servicio de primera, el Personal muy atento a todas las necesidadea y muy amable
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Sofia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente lo súper recomiendo

Excelente hotel lo tiene todo 💯
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Sofia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lo súper recomiendo

Excelente hotel 💯 de calificación
Se hospedó 6 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Noelia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Karina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Quiet, comfortable, little details make the difference, friendly staff was amazing

10/10 Excelente

Starr

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a foodie paradise. There were all of these specialty restaurants that each had fabulous food, served with the utmost care. Also the staff goes out of their way for their clients. I loved this place and am going back again.
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

michael jay

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Large resort with multiple bars, restaurants, spa, beach & activities. Staff is very young, and the desk staff needs more training in customer service. I arrived during a thunderstorm and was basically abandoned at the airport. The resort has a designated shuttle service but refused to pick me up b/c "booking on Expedia made me ineligible for that service." I was forced to wait hours in the rain & pay $300 by the extortionists laying in wait outside the airport. The desk staff were shockingly rude & uniformed. Ditto with some of the restaurant hostesses. Shout out to Estefany, at the Concierge desk (Gold!) & the Director, Andrea, for doing their best to make up for this blunder.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent stay. Highly recommend.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Lydell

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The pool "lazy river" (not an actual lazy river) flows all around the property giving quick access wherever your room is. Different temperatures at different pools was nice. Easy beach access.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025