Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf de Playa Mujeres

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Galería de fotos de Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Tratamientos corporales, hidroterapia y envolturas corporales
9 restaurantes; se sirven cenas y cocina francesa
5 bares o lounges, 4 bares junto a la alberca, bar en la alberca
Presidential Suite Ocean Front | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis
Balcón

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • En playa privada
  • Todo incluido
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Map
Carr Punta Sam - Isla Blanca, Mz 2, Lt 10, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Club de golf de Playa Mujeres
    ‪8 min en auto‬
  • Terminal marítima Isla Mujeres
    ‪87 min en auto‬
  • Playa Norte
    ‪92 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪39 min en auto‬

Opciones de habitación

Junior Suite Tropical View King

  • 581 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite Ocean View Double

  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Junior Suite Ocean View King

  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Swim Out King

  • 684 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

  • 684 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean Front

  • 581 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

  • 581 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Presidential Suite Swimout Ocean Front with terrace

  • 2885 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 581 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Master Suite Ocean Front

  • 1227 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front

  • 1399 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

  • 581 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Master Suite Corner Ocean Front

  • 1399 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Presidential Suite Ocean Front

  • 1873 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

Junior Suite King

  • 581 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Double

  • 581 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Costa Mujeres

Escapada a la playa.Si eliges hospedarte en esta propiedad en Costa Mujeres, estarás a 5 km de Club de golf de Playa Mujeres y a 20 km de Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center. Playa Tortugas y Playa Langosta se localizan a unos 25 km.

Qué hay cerca

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 8 min en auto - 5.1 km
  • Playa Mujeres - A 14 min en auto - 6.7 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 87 min en auto - 15.8 km
  • Playa Norte - A 92 min en auto - 16.2 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 93 min en auto - 21.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 39 min en auto

Restaurantes

  • ‪Isla Blanca - ‬A 6 min en auto
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬A 10 min a pie
  • ‪Flavors - ‬A 3 min en auto
  • ‪Mar - ‬A 3 min en auto
  • ‪Braza Grill - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Club de golf de Playa Mujeres
Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Da un paseo para sentir el viento en la cara y la arena entre los dedos en la playa de arena blanca privada. Lánzate a la playa y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con el club de playa con acceso gratuito y las camas de playa con cargo. Relájate en una de las 4 albercas al aire libre de Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive, y disfruta de servicios únicos, como cancha de tenis al aire libre y sala de fitness.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Dentro de las instalaciones, tienes 9 restaurantes, cafetería y tienda a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 4 bares junto a la alberca y 5 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de terraza en la azotea y jardín. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Esta propiedad de 5 estrellas en Costa Mujeres permite fumar en ciertas áreas.

  • 505 habitaciones
  • 5 pisos
  • 10 edificios
  • 9 restaurantes
  • 4 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2023
  • Buffet
  • Terraza en la azotea
  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Bar en la alberca
Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive tiene 505 opciones de hospedaje con estación para iPod y artículos del minibar gratis. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Todas las opciones de hospedaje tienen mobiliario diferente. Hay Smart TV de 49 pulgadas con canales por cable premium. Las habitaciones disponen de baño parcialmente abierto. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina de hidromasaje y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Esta propiedad en Costa Mujeres ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 50+ Mbps. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad (con espacio para laptop) y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye hidroterapia y reflexología.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 4 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 3 tinas de hidromasaje
  • 4 albercas al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Club de playa gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paddleboard
  • Paseos en canoa
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Espejo de aumento
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa para elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Smart TV de 49 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño parcialmente abierto
  • Batas
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: MXN 1170 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 1 (hasta 10 kg por mascota)
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Solo en habitaciones seleccionadas. Aplican restricciones
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: MXN 1170 por mascota, por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas.
    Los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00 hrs.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si deseas obtener más información sobre mascotas, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive del aeropuerto?

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive queda a 34.3 km (39 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Al 15 abr. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive el 29 abr. 2025 serán a partir de $669.03, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 12:00.

¿Hay un casino en Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca PlayCity Casino (19 min en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (20 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece valet parking gratis.

¿Hay alberca en Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive ofrece 4 albercas al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive tiene restaurante?

Hay 9 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina francesa y vista al mar.

¿Hay un spa en Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive?

Esta propiedad no tiene spa, aunque ofrece servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y reflexología.

¿Qué tan cerca está Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive del centro de Costa Mujeres?

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive está a 0.5 km de Costa Mujeres.

Opiniones de Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 228 de 302 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 32 de 302 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 302 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 302 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 302 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, muy completo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Margelis Cirila Alvelaez, Tampa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente propiedad en todos los aspectos
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

jose sergio cisneros

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción muy buena.. si regreso claro que si
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Mariangeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es hermoso, de lujo. Tienen música en vivo prácticamente todos los días, a veces alrededor de la alberca y en otras ocasiones en la noche en el bar. El restaurante italiano me encantó. Sólo el servicio de meseros en zona de albercas y restaurantes es un poco lento, tardan mucho en traer bebidas y no se diga los alimentos. Son muy tardados, lo mejor es ir al bar por las bebidas.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Carolina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso hotel todo nos gustó muchísimo, lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

TAVO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien muy buen hotel solo que me ofrecieron una prómicion en Expedia y ni me la cumplieron
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ame estar ahí! Regreso sin duda alguna. El lugar es espectacular, la playa es perfecta, es un espacio para no salir para nada, ahí dentro tienes todo lo que necesitas. El área de spa está increíble y su hidroterapia fue deli. Todo el personal fue excesivamente amable.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Yadeinys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy satifactorio
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Adolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper lindo y la atención muy buena
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Mario, Fort Myers

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Resort in every aspect; we will definitely be back
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Rasiel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No puedo decir más que MARAVILLOSO
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

ernesto

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mirna Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos encantó el hotel!
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Rosina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Rosina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

MONICA LOPEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Casaandra la persona de Concierge nos trato de maravilla. Nos ayudo durante toda nuestra estancia.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

ariel jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las albercas
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Regina

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Nuevo pero se está cayendo. Mi baño se inundaba cada vez que me bañaba, había tanta agua que mi esposo un día se resbaló. No tienen suficientes camastros en las albercas, entonces hay que buscar espacio en la playa. Un día llovió y cuando fui al baño, no pude entrar porque estaba completamente inundado, se cayó una parte del techo. Las habitaciones “tropical view” no tienen nada de tropical. No regreso
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Charles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
This resort is very new and it shows. It’s definitely not ready(march/24) The gardens are clearly new, the rooms are great, but the staff is not well trained so it seems there is not enough. There’s a bunch of pools, some quiet ones some with volleyball and activities and one with a bar. The service at the pool is really slow so bring you’re patience. If you know great Mexican hospitality this place is not there. There are 4 or 5 restaurants and we had an issue in all of them. Like waiting 45 min for breakfast in an empty grill side restaurant. Or not setting up the table because the waiter that was available was in a different section. The beach is the hotels best amenity, it’s beautiful blue water, white sand, large, clean, almost no sargasso. There are bars at the beach, the service was acceptable. In summery they try to compensate their lack of service by apologizing because it’s new. Because of the size of this hotel group I think they don’t have an excuse to open a resort and blame their lack of service to a resent opening. Last thing they don’t have straws for your drinks so don’t let them settle.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bryan Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024