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Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Propiedad de 3.0 estrellas
Hospedaje familiar cerca de Museo Militar Iowa Gold Star

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Alberca techada
Lobby
Bar (en la propiedad)
Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha
Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la alberca | Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Opiniones

5.8 de 10,

Servicios principales

  • Servicio a la habitación
  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Acepta mascotas
  • Alberca
  • Desayuno incluido

Explora la zona

Map
5000 Merle Hay Rd, Urbandale, IA, 50322
  • Centro Comercial Merle Hay
    ‪3 min en auto‬
  • Drake University
    ‪8 min en auto‬
  • Wells Fargo Arena
    ‪12 min en auto‬
  • Des Moines, IA (DSM-A. Internacional de Des Moines)
    ‪30 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

  • 204 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Accessible)

Servicios de la habitación

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Accessible)

  • 204 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama Queen

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Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

  • 204 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores

  • 204 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, junto a la alberca

  • 204 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King

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Habitación, 1 cama King size, para no fumadores | Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

  • 193 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, junto a la alberca

Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, junto a la alberca

  • 204 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas, para no fumadores (1 King Bed and 2 Queen Bed)

Suite, varias camas, para no fumadores (1 King Bed and 2 Queen Bed) | Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite, varias camas, para no fumadores (1 King Bed and 2 Queen Bed)

  • 226 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size y sofá cama, con acceso para personas discapacitadas (Accessible)

Servicios de la habitación

Habitación, 1 cama Queen size y sofá cama, con acceso para personas discapacitadas (Accessible)

  • 204 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la alberca | Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la alberca

  • 204 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, para no fumadores, junto a la alberca

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, junto a la alberca | Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite, 1 cama King size, para no fumadores, junto a la alberca

  • 247 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores | Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

  • 301 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

Suite Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores | Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores

  • 204 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size y sofá cama, hidromasaje, junto a la alberca (1 Bedroom)

Escritorio, insonorización y tabla de planchar con plancha

Suite Deluxe, 1 cama King size y sofá cama, hidromasaje, junto a la alberca (1 Bedroom)

  • 204 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

También podría interesarte

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Se sirven desayunos, cenas y cocina americana

Courtyard by Marriott Des Moines West Clive

Clive
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.3 de 5, Excelente, 645 opiniones
El precio actual es de $105
impuestos y cargos incluidos
$94 por noche
6 abr. - 7 abr.
Courtyard by Marriott Des Moines West Clive

Información de la zona

Urbandale

En Urbandale .A 10 km de este hotel en Urbandale, se encuentran Buccaneer Arena y Museo Militar Iowa Gold Star. Des Moines Community Playhouse (teatro) se encuentra a 10 km. Por su parte, Parque de Esculturas de John y Mary Pappajohn está a 15 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Centro Comercial Merle Hay - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Drake University - A 8 min en auto - 7.7 km
  • Living History Farms (granjas) - A 10 min en auto - 12.3 km
  • Wells Fargo Arena - A 12 min en auto - 13.4 km
  • Iowa Events Center (centro de eventos y convenciones) - A 12 min en auto - 13.5 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Des Moines (DSM) - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪Chick-Fil-A - ‬A 3 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬A 6 min a pie
  • ‪Casey's General Store - ‬A 2 min en auto
  • ‪Sonic Drive-In - ‬A 15 min a pie
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬A 19 min a pie

Información de la propiedad

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Hospedaje familiar cerca de Museo Militar Iowa Gold Star
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines ofrece a sus huéspedes parque acuático, un tobogán acuático y alberca techada. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 10000 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con máquina expendedora, sala de juegos o videojuegos y tienda de regalos o puesto de periódicos, no te faltará nada en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines, que es una propiedad para familias. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel en Urbandale.

  • 166 habitaciones
  • 2 pisos
  • Salas de juntas
  • 10000 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 929 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Continental
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines tiene 166 opciones de hospedaje con aire acondicionado, cafetera y tetera y secadora de cabello. Hay televisión de pantalla plana de 37 pulgadas con canales por cable premium. Se ofrecen refrigerador y microondas. Los baños están equipados con regadera y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Urbandale ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio con llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Tina de hidromasaje interior

Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
4.5 de 5, Magnífico, 1,637 opiniones
El precio actual es de $109
impuestos y cargos incluidos
$98 por noche
26 mar. - 27 mar.
Stoney Creek Hotel Des Moines - Johnston

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Parque acuático
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible de 06:30 a 09:00 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca techada
  • Parque acuático
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 37 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los martes, miércoles, jueves, viernes y sábados:
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 20 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 1 (hasta 14 kg por mascota)
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 17 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 10.0 por día.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: USD 20 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: USD 10.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, Discover, Diners Club y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham).

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 17 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines Hotel

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines del aeropuerto?

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines queda a 36.2 km (30 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Des Moines (DSM), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

Al 25 mar. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines el 27 mar. 2025 serán a partir de $69.6, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines ofrece desayuno incluido?

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines ofrece desayuno continental incluido de lunes a viernes, de 06:30 a 09:00, y los fines de semana, de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Canódromo y casino de Prairie Meadows (14 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines ofrece una alberca techada.

¿Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines del centro de Urbandale?

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines está a 3 km de Urbandale.

Opiniones de Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

Opiniones

5.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 78 de 371 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 61 de 371 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 371 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 66 de 371 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 95 de 371 opiniones

6.0/10

Limpieza

6.4/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

5.6/10

Condiciones de la propiedad

6.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

ASTRID DEYANIRA TELLO

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Will not Stay again
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Ramon

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Alexandra

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved it since there was a girl at the reception who served me, a brunette, very good, very friendly, everyone was very good, the pool was excellent, the room was super, I loved it, I haven't missed it and I already want to return, thank you
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

Latrice

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was too sleepy and property was extremely dirty

2/10 Terrible

Latrice

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Checked in the front desk person was falling asleep while checking me in( check the camera). Got to my room it had a stench and there was some kind of buzzing sound that lasted all night. We were extremely tired, we laid down and tried to sleep. My daughter started screaming because she swore she saw a big crawling on the bed. We left at 7am and we were all sick as if we picked up something. This was a horrible experience
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Samantha

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

4/10 Malo

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great customer service. Nice sheets and bedding. Easy to find parking. Facility worn, door to room looked like it had been broken and repaired, no hot water in shower in evening or in morning, no closet door in room, dirty glass doors-handprints all over. Other guests, strong “smell” in hallways, kids running, yelling, slamming doors on and off until 4am. Pool area good for younger kids.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Lacey, Baldwin

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Traveling as a family of 5: Cons: The room wasnt very clean. The mattress had blood stains and urine stains. There were cans of Busch lite already in the garbage can in the room and the couch had white stains on it.. The front desk wasnt very helpful or available. The employees sat in the room behind the front desk and ignored me and my kids waiting to be helped. I was just trying to get some coffee packets for our room since breakfast wasnt until 8am even though the site says it starts at 7am. There were no vending machines for water or snacks. The morning staff weren't very pleasant at all. Pros: the kids had fun at the waterpark and arcade. There were restaurants and gas stations within walking distance so that was very helpful!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

WENDY

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The indoor swim park is perfect for all ages.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

chris

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was an alright place to stay. Front desk staff was absent a lot and had to ring a bell for service. The restaurant was not open until like 3:00 so we had to go find food for lunch. Pool was versatile and adequate for young children. Room was good and clean. Would stay again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Julian

Viaje familiar
Good pool for kids, understaffed.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Derek

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Decent for price
Very friendly staff at check in. Hotel is older, remodel attempts seem to have been made just not complete or quality
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Anastaysia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Randy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Malo

Steven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Find another hotel
Our first room had a terrible smell so staff moved us to another room, which was OK. Rooms were clean and the beds comfortable enough. We booked this hotel for the water features especially the hot tub. This is the only time I've ever been cold in a hot tub, the water was lukewarm, about like a heated pool. There were no pool towels and others said there hadn't been any all day. After about 45 minutes we went back to the room (wet) to take a shower and warm up. The shower temperature was colder than the hot tub. Sink had hot water but barely any in the shower. Had a good night's sleep, intended to get up and try the hot tub again. Found out the pool area doesn't open until 10 am with checkout at 11 am. Everything else was so poor we didn't even bother looking at the breakfast. I don't recommend this hotel, won't ever go back.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Sara

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not up to par to say the least
We checked out within 3 hours of being there after we went down to the waterpark and came back to our room we noticed The room had bugs on the sheets and one of the beds were broke so we checked out and went home
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Abigail

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
disappointment
the hotel room had no sheets for the pull out bed texted for sheets and towels and never received. went to the water park and went to ask for towels was told they’re all in the wash sorry. sorry bring your own. the pull out was a thin foam piece that was dirty and gross so kiddo had to get in bed with us. no plugins next to the bed to charge phones. Worst part went to check out a lovely nice gentleman that wa s maintenance went to get someone for me and the guy came out dumbfounded looked like he wasn’t awake and said what do you need… i said to check out oh your good i said how you don’t even know what room number i am and stood there and stared at me. got an email about checking out 2 hrs later thank goodness i checked my phone and clicked already left highly disappointed
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Malo

Jeff

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We paid about $100 extra for a suite so we had room for our little girls birthday party. Checked in, had two rooms reserved. Only needed one. Didn’t get a suite, still paid for it. Rooms were unclean, things were broken, pool needs dire attention. Have stayed here before. Never again.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Tasha

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

david, Scotts

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comfortable beds
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Jason

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unfriendly front desk staff. Hotel restaurant was dirty with no staff. The waterpark was closed and there was no indication on the company site or Expedia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

2/10 Terrible

LAKAE

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We got locked in the bedroom. The key fob broke and the door handle was just spinning around and around. Maintenance did upgrade us to Presidential but mother is handicapped and the only elevator that was working was all the way on other side of the hotel. I had a full blown panic attack from being locked in the room.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Malo

Jiaxue

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Davanna

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Entry/exit door by our room was jammed and couldn’t get in or out. I told maintenance and the front lobby. After 2 days they finally duct taped the door so then it was always open and could never be locked. After the first night our keys did not work for our rooms. Every morning at 8am all of the cleaning staff gathered in front of our room and were very loud. They were also yelling at each other down the hallway waking us every morning. Our shower had mold in it. The hot tub was filthy, might as well have been sitting in lake water. The breakfast was pretty much nonexistent. When I asked the front desk about why there wasn’t much for a breakfast they blamed it on the restaurant that they have nothing to do with. I sensed that there was some beef between the hotel and the restaurant the way they were talking. The Wi-Fi absolutely did not work the entire time we were there. I rented 4 rooms and when I checked in it took about an hour just to do the paperwork. They had me swipe my card for incidentals 4 different times. Come to find out it was not for incidentals it was to pay for the room. After the first 2 swipes my card declined because it flagged for fraud due to the same balance being charged multiple times. We will never stay at this hotel again. There were many other issues I didn’t mention. I would not recommend.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024