Casa completa

Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt

Propiedad de 5.0 estrellas
Palacio 5 estrellas frente a la playa, cerca de Gran Playa

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Sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad
Exterior
Alberca techada, alberca al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Sauna, tina de hidromasaje y baño turco o hammam
Vista desde la propiedad

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Alberca
  • Estacionamiento disponible
  • Spa
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Map
1 Avenue de l'Impératrice, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques, 64200
  • Casino Barriere
    ‪7 min a pie‬
  • Faro de Biarritz
    ‪19 min a pie‬
  • Côte des Basques
    ‪11 min en auto‬
  • Biarritz (BIQ-Pays Basque)
    ‪12 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite, 2 habitaciones (Imperial)

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas King

Suite, 1 cama King size (Rooftop)

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 2 camas individuales (Ambassador, Cruise Liner Collection)

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Cruise Liner Collection)

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación clásica, 1 cama King size, vista a la playa

  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al océano (Classic Collection)

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano (Classic Collection)

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas individuales

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 cama King size (Cruise Liner Collection)

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite junior, vista al océano

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas individuales (Classic Collection)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Suite junior

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite (Imperial Suite)

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite familiar, 2 habitaciones

  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas King

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite (Ambassador Suite)

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al océano

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Classic Collection)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas individuales, vista a la playa

  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama King size, vista a la playa

  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size (Palais)

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Biarritz

Escapada a la playa.Si eliges quedarte en este palacio en Biarritz, estarás a 10 minutos a pie de Gran Playa y Golfo de Vizcaya. Ayuntamiento de Biarritz y Casino Barriere se localizan en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Casino Barriere - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Acuario de Biarritz - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa de Port-Vieux - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Faro de Biarritz - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Côte des Basques - A 11 min en auto - 2.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Guéthary - 12 min en auto
  • Biarritz (BIQ-Pays Basque) - 12 min en auto

Restaurantes

  • ‪Casino Barrière de Biarritz - ‬A 7 min a pie
  • ‪Maison Dodin - ‬A 7 min a pie
  • ‪Jack The Cockerel - ‬A 4 min a pie
  • ‪Le Restaurant - ‬A 8 min a pie
  • ‪Biarritz Beach - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt

Palacio 5 estrellas frente a la playa, cerca de Gran Playa
Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y alberca al aire libre. Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas, salas de juntas y el servicio de limusina o auto. Con chapoteadero, tina de hidromasaje y sala de fitness, no te faltará nada en Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt, que es una propiedad de lujo. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este palacio de 5 estrellas en Biarritz.

  • 1 edificio
  • 142 habitaciones
  • 5 pisos
  • 3 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 1854
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Lockers disponibles
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt tiene 142 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y cafetera de espresso. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Las camas tienen colchones Select Comfort, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LCD de 55 pulgadas con canales vía satélite premium y películas con cargo. Los baños están equipados con tina o regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este palacio en Biarritz ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este palacio. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia.

Idiomas

Holandés, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre con vigilancia en la propiedad (EUR 30 por día)
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking en la propiedad (EUR 30 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: de EUR 50 a 50 para adultos y de EUR 25 a 25 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio
  • Piano
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 55 pulgadas con canales satelitales premium

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 65 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 12 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 100.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 6.91 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: entre EUR 50 y EUR 50 por adulto, y entre EUR 25 y EUR 25 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: EUR 30 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 30 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 65 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: EUR 100.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Eurocard y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Este palacio es LGBTQ+ friendly.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este palacio antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 12 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres de la propiedad

Hotel du Palais Biarritz In The Unbound Collection By Hyatt

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt del aeropuerto?

Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt queda a 4.9 km (12 min en auto) de Biarritz (BIQ-Pays Basque), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?

Al 17 abr. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt el 18 may. 2025 serán a partir de $633.21, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt de la playa?

Este palacio está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt, aunque ofrece desayuno completo con un costo de entre EUR 50 y EUR 50 por adulto, y entre EUR 25 y EUR 25 por niño. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?

No, no hay casino en este palacio, aunque queda cerca Casino Barriere (7 min a pie).

¿A qué hora es el check-in en Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?

No hay estacionamiento gratis en este palacio. El estacionamiento sin valet parking está disponible por EUR 30 por día, y estacionamiento el valet parking por EUR 30 por día.

¿Hay alberca en Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?

Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt ofrece una alberca techada, una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina francesa, vista al mar y junto a la alberca.

¿Hay un spa en Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt?

Este palacio tiene un spa que ofrece servicios como aromaterapia, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt del centro de Biarritz?

Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt está a 0.5 km de Biarritz.

Opiniones de Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 227 de 289 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 40 de 289 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 289 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 289 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 289 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Joy

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

LUZ MARIA

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

fernan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Mª Antonieta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sentirte como una reina

En general todo muy bien. No obstante, al desayuno le faltaba por ejemplo más surtido de quesos, lo demás muy bien. Vistas espléndidas y lujo en todas las estancias, salones y habitación. Me pareció mal no tener bidé en el baño, que tenía espacio suficiente, y sobretodo estando en Francia. A parte de estas pequeñas críticas, estás en un palacio y se nota. Nos regalaron una botella de champadme servida en la habitación que nos encantó.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Karla

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La Srta. Azpiazu comentó que se sintió muy cómo y que el hotel le pareció muy bello.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

MARIA TERESA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo hermoso, es un sueño
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La excelencia

Todo excelente nada criticable salvo que debido al alto precio del Hotel el aparcamiento debería de estar incluido.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

PabloUrmeneta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Magnífico emplazamiento y trato excelente. Buenos servicios.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Hugo J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Una experiencia iconica

Un lugar historico en un emplazamiento inmejorable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hôtel, solo mejorar señal wifi en las habitaciones

4/10 Malo

sergio

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Cinco estrellas en maltrato

Cinco Estrellas en mal trato: El 27 de Septiembre de 2016, Estuvimos en el hotel palacio imperial de Biarritz. Pasamos una noche. El hotel denota un pasado de gran esplendor y presenta un estado de conservación razonable, aunque un tanto viejo con detalle muy flojos como el estado de las alfombras de las habitaciones, muy manchadas. Las instalaciones del hotel tales como el lobby, las piscinas, sus jardines, etc son bonitas. El trato del personal nos resultó normal, hasta la mañana siguiente cuando nos ocurrió un hecho insólito que nos causó una profunda decepción. Con mi esposa salimos por la mañana a caminar por la costa aprovechando un día muy agradable, antes de salir y con el propósito de reiniciar nuestro viaje por el país vasco temprano dejamos nuestras maletas casi listas, volvimos al hotel a eso de las 1030 y al dirigirnos a la habitación nos encontramos con el personal de limpieza y la desagradable sorpresa que nuestro equipaje había sido retirado y que nos habían desalojado porque a criterio de la gobernanta ya estábamos listos para retirarnos. Como pudimos nos aseamos y retiramos nuestras pertenencias de valor de la caja de seguridad que por suerte no habían tocado hasta ese momento. Bajamos, protestamos y por supuesto la conserje nos dio la razón condescendientemente, pero la verdad a nadie pareció preocuparle del todo. Rápidamente recuperamos nuestro equipaje, pagamos los más de 500 euros por la habitacion simple. Volveremos a Biarritz pero no a este hotel

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

hotel de playa

Hotel bonito pero con un servicio pésimo tanto en restaurante de la piscina que tardan muchísimo, hay que esperar una hora para que te sirvan la comida, mas de media hora para tomar una cerveza en la terraza y lo mismo en el desayuno si se pide algo de cocina. En la piscina tumbonas antiguas que están reservadas y vacías durante todo el día las que están mejor situadas y no permiten ocupar. La situación del hotel estupenda el precio para el servicio que dan carísimo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Magnífica estancia

Un hotel muy elegante con un servicio excelente

10/10 Excelente

Jose miguel, Panama, Rep. de Panama

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Maravilla de Hotel

Excelente todo y el equipo del hotel amabilisimos y muy eficientes. Ademas el lugar es lindisimo.

10/10 Excelente

Ivonne, Alicante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super

Un Hotel impresionante, las camas más cómodas de mi vida!

10/10 Excelente

Arnould

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel incroyable
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Séjour Noël

Séjour parfait, le personnel est au petit soin Encore merci pour ce moment
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

François

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Anniversaire 50 ans de mariage

Séjour rendu très agréable par la gentillesse de tout le personnel rencontré C’était un bonheur de vivre une telle expérience inhabituelle pour nous. Il en restera toujours un excellent souvenir
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Minh

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Celine

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Celine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Royal

Fantastique. Accueil très agréable, service au top avec en prime des déco de Noël digne d'un film !
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Jeremy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024